FAQ pour les kits Sunroom
Quel est le niveau de difficulté pour l’installation d’un kit de solarium Grand Vista ?
Pour réussir, vous devez être un rénovateur accompli. L’ensemble de murs doit être installé sur une base à niveau. Les rails muraux permettent une différence d’aplomb de ¼ de pouce. Le système de toit doit être installé à partir d’une structure murale solide afin de supporter le poids des chutes de neige locales.
Combien de temps faut-il prévoir pour l’installation ?
Sur une base bien conçue et mise à niveau, deux installateurs d’expérience peuvent compléter l’installation en une journée. Une deuxième journée pourrait être nécessaire pour effectuer les ajustements finaux comme : finition des joints du toit, installation des tuyaux de descente et des coudes, s’assurer que les vis sont bien en place et que leur installation respecte les recommandations du guide d’installation et finalement, le nettoyage des lieux.
Quelles couleurs sont disponibles ?
Les kits de solarium sont disponibles en blanc. Par contre, les couleurs sable et earthstone sont disponibles mais requièrent des temps de livraison plus longs. Veuillez appeler au numéro suivant pour plus de détails : (800) 668-6430
Quel est le délai de livraison à partir du moment où ma commande a été faite ?
Lors de notre saison haute, soit d’avril à juillet, nous avons pour objectif de préparer votre commande dans un délai de 4 à 5 semaines. Vous pouvez venir chercher votre commande vous-même, mais nous vous recommandons d’utiliser un camion et une remorque dans laquelle vous n’aurez pas de problème à bien insérer les sections murales et les panneaux de toit. Si vous faites livrer votre commande, ajoutez un délai supplémentaire de 2 à 7 jours selon l’endroit où vous vous situez par rapport à la ville de Toronto.
Que se passe-t-il dans le cas où les matériaux sont endommagés lors du transport ?
Nous emballons nos chargements en prenant toutes les précautions possibles pour protéger les produits lors de la livraison. Si jamais l’impossible survenait et que les produits étaient endommagés, il est TRÈS important que vous indiquiez, sur le reçu de livraison, que les produits ont été endommagés et que vous preniez des photos des emballages avant de les ouvrir. La compagnie de transport va certainement demander des photos des emballages et pourrait même envoyer un évaluateur pour constater l’état du chargement. Si vous êtes avertis qu’un évaluateur est envoyé, n’ouvrez pas les emballages car il voudra certainement voir les produits tels qu’ils étaient lorsque les livreurs les ont sortis du camion. Si cette procédure est respectée, Craft-Bilt pourra alors envoyer une réclamation à la compagnie d’assurance de l’entreprise de livraison et pourra vous envoyer immédiatement les pièces de rechange. Il va de soi que nous aurons aussi besoin de vos photos pour savoir quelles pièces sont à remplacer.
Pouvez-vous expédier ma commande directement chez moi ?
Nous pouvons livrer partout au Canada. Les compagnies de transport imposent généralement des frais supplémentaires pour les livraisons résidentielles. Par exemple, un solarium de 12 pieds par 12 pieds avec un toit peut être livré à Sudbury en Ontario pour environ 400 $ à 500 $. Lorsque vous avez établi quel modèle de solarium répond le mieux à vos besoins, il nous est alors possible de vous dire quels sont les frais d’expédition.
Est-il nécessaire d’obtenir un permis de construction pour l’installation d’un solarium ?
Oui. C’est la responsabilité du propriétaire de la maison d’obtenir un permis de construction. Craft-Bilt peut fournir les tableaux de charges et les détails de raccordement en lien avec vos travaux. Vous, ou un technicien en architecture que vous pouvez engager, devriez préparer des plans spécifiques aux travaux que vous voulez entreprendre, incluant les détails au sujet de votre propriété, votre patio et le solarium. Les tableaux de charges de Craft-Bilt et les détails de raccordement sont des documents exclusifs à notre entreprise et ils peuvent vous être présentés lors des rencontres de pré-achat et des copies pourront vous être remises lors de l’achat.
Que faire si j’ai besoin d’aide pendant l’installation ?
Les instructions d’installation sont livrées avec votre commande. Si vos habiletés manuelles sont au-dessus de la moyenne, vous n’aurez aucune difficulté à suivre ces instructions. Voici des instructions de base qui vous aideront à débuter l’installation des murs. De plus, si vous venez chercher votre commande, demandez pour notre session de formation de 20 minutes. Notre marché principal est constitué surtout d’entrepreneurs généraux. Nous n’avons pas les ressources en place pour expliquer les connaissances de base en construction et nous ne disposons pas d’installateurs et d’un personnel de service qui peuvent se déplacer sur votre chantier. Ceci dit, nous sommes toujours heureux et disponibles pour répondre à des questions brèves et concises concernant l’installation de nos produits.
Quelle est la garantie sur les solariums Grand Vista ?
La garantie de Craft-Bilt s’applique aux produits qui ont été installés adéquatement et qui répondent au code du bâtiment local. La garantie d’installation est généralement offerte par l’entrepreneur, en l’occurrence, vous ! Par conséquent, une fuite qui serait causée par un joint défectueux constitue un défaut d’installation et les dommages quelle pourrait provoquer ne sont pas couverts par notre garantie. Toute fuite devrait être colmatée sur le champ afin que les dommages subséquents n’affectent pas la garantie de fabrication.
Notez s’il vous plaît:
Le permis de construire est à votre charge. Craft-Bilt propose des schémas de connexion standard et des tableaux de charge à soumettre avec votre application. Tout travail supplémentaire pour vous aider avec votre permis sera facturé. Le toit fourni avec votre kit solarium a un noyau EPS. Quelques juridictions en Ontario et en Alberta contestent le noyau en EPS. Dans ces juridictions, il convient d’utiliser nos panneaux à âme en nid d’abeille qui sont légèrement plus chers. Vous êtes responsable de la sélection du système de toit approprié pour votre région. Le bois traité sous pression rongera l’aluminium non traité, la face inférieure non peinte du solin doit être isolée du bois PT avec une barrière appropriée.
